Токура Ватару работает в ТВ-магазине, в главном офисе в Токио. Его ждало хорошее будующее... но он осмелился пойти против харизматичной ведущей шоу, и его отпрвляют в деревню, где рассполагается центр обработки звонков ( Call Center ). Там же есть отдел по приему жалоб от покупателей...
Там он встречает Аояму Кеко, по прозвищу "Королева жалоб" она эксперт по работе с клиентами у которых есть жалобы по поводу товара, купленного в ТВ-магазине.
Токура всеми силами пытается выслужиться перед начальником шоу, чтобы вернуться обратно в главный офис. Но со временем он понимает, что все главное происходит именно в "Call Center"....[DramaWiki]